Domain bei strato kündigen
Registrar deletion will also need to be additionally confirmed by the domain owner, who will receive a separate email for this purpose.
If you wish to continue using the domain, but want to transfer it to a different provider, please select Domain transfer.
Note on cancelling additional features
As soon as a package is in (termination pending), the additional feature addon can be cancelled with an earlier effective date.
Additional feature addon, e.g.
Über den Link Kündigung widerrufen können Sie die Rücknahme der Kündigung veranlassen.
Die Rücknahme der Kündigung wird dann vollzogen und bestätigt.
Die Kündigungsrücknahme im STRATO Kunden-Login ist bis 30 Tage vor Erreichen des Kündigungsdatums möglich.
Für eine Kündigungsrücknahme mit weniger als 30 verbleibenden Tagen zum Kündigungsdatum, kontaktieren Sie bitte unseren telefonischen Support.
Welche alternativen Kündigungswege gibt es?
Kündigung per Telefon
Eine Kündigung ist jederzeit telefonisch möglich.
Please click on Help & Contact to get in touch with our customer support.
Emails that are not authenticated will be treated as written cancellations.
Written cancellation
If you no longer have access to your STRATO Customer Login or your service PIN, you can send us a short letter with your cancellation request as a last resort, including a copy of the ID document for the contractual partner we have on file.
Während viele Tarife monatlich kündbar sind, haben andere Verträge (z. Die Online-Kündigung finden Sie unter dem Menüpunkt: Mein Vertrag > Vertragsänderung > Kündigung und Storno. By clicking on the relevant order, you can see the domains or additional feature addon contained in the package.
You can cancel the entire package by clicking on Cancel the entire package.
Please have your customer number or username and your customer password ready for login.
In the STRATO Customer Login, please first select the menu item Contract Amendment and then the option Cancellation
The following view summarises all orders placed under your customer number. Bitte sichern Sie vorab alle wichtigen Daten!
Wie kündige ich einen Zusatzartikel?
Sie können jederzeit Zusatzartikel kündigen.
Die Laufzeit des Zusatzartikel kann von der Laufzeit des Paketes abweichen, abhängig vom Datum der Bestellung.
Wie kann ich eine Kündigung zurücknehmen / widerrufen?
Sie können die Kündigung Ihres Paketes, einzelner Domains oder Zusatzdienstleistungen direkt im STRATO Kunden-Login wieder zurücknehmen.
Rufen Sie dazu bitte den Menüpunkt Ihr Vertrag -> Kündigung und Storno auf.
Services that have already been cancelled are highlighted in colour in the overview.
Click on the link Withdraw cancellation to withdraw the cancellation.
On the following page, please enter your customer password for confirmation and click on the button Withdraw cancellation:
The cancellation withdrawal will then be executed and confirmed.
Teilen Sie uns innerhalb der E-Mail bitte die zu löschende Domain mit und nennen Sie in dem Kündigungsschreiben das Stichwort “Domain kündigen”.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen der Menüpunkt Vertragsänderung nur zur Verfügung steht, wenn Sie sich mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Kundenpasswort einloggen.
an extract from the commercial register, business registration, etc.
Please note: if we receive unauthenticated cancellations by post, email or fax, we will note your cancellation but will not carry it out. For a cancellation withdrawal with fewer than 30 days remaining until the cancellation date, please contact our telephone support.
How do I receive the Auth-Code?
In order to obtain the Auth-Code for a domain, the respective domain must first be set to cancelled.
Gehen Sie dazu auf die Zeile der Domain bzw. Ihre Daten werden anschließend gelöscht – sichern Sie daher rechtzeitig wichtige Inhalte, Mails oder Datenbanken.